Política de privacidad
Última actualización: 16 de julio de 2026
Esta política explica de forma general cómo Alonzo Agente trata la información relacionada con sus servicios de automatización conversacional. Las condiciones específicas de cada implementación también pueden depender del negocio que utiliza el agente.
1. Información que puede procesarse
Dependiendo del servicio configurado, el agente puede procesar información proporcionada voluntariamente durante una conversación, como:
- Nombre y número de teléfono.
- Contenido de los mensajes enviados.
- Información necesaria para citas, reservas o solicitudes.
- Datos técnicos básicos necesarios para operar y proteger el servicio.
2. Para qué se utiliza
La información se utiliza para responder solicitudes, gestionar citas o servicios, mantener el contexto de la conversación, mejorar la operación y atender incidentes técnicos.
3. Conservación y protección
Se aplican medidas razonables de acceso, respaldo y supervisión según el alcance de cada implementación. La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para la operación, el cumplimiento de obligaciones o la atención de solicitudes legítimas.
4. Proveedores tecnológicos
La prestación del servicio puede requerir proveedores de mensajería, infraestructura, bases de datos y modelos de inteligencia artificial. El tratamiento se limita a lo necesario para ejecutar la función solicitada.
5. Derechos y solicitudes
Las personas pueden solicitar información, corrección o eliminación de sus datos comunicándose con el negocio que opera el agente o mediante los canales de contacto publicados por Alonzo Agente.
6. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones, los proveedores o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página.
7. Contacto
Para consultas sobre privacidad, utiliza el canal de contacto disponible en la página principal de Alonzo Agente.